Erinnern Sie sich noch an den Werbespot der Sparkassen, in dem durch eine Mitarbeiterin innovative Ideen für das Bankgeschäft von morgen vorgestellt wurde? Man hat sich aber dann doch für „das mit den Fähnchen“ und Kuchen entschieden hat! Ähnlich geht es aktuell vielen Entscheidern und Mitarbeitern mit dem Thema Fort- und Weiterbildung, gerade für die…
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In vielen Unternehmen fordert man jetzt mehr Mut? Okay. Aber lassen Sie uns doch mal damit anfangen, das die Mitarbeiter weniger Angst haben! Wie wollen Sie einem Mitarbeiter im Vertrieb klar machen, dass er mehr Mut haben soll, wenn er vor den Quartalsergebnissen und Umsatzrückgang Angst hat. Angst besteht aber in den Unternehmen nicht nur…
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Geht raus und schießt mehr Tore. Dieser Tage erreichte uns ein Brandbrief, der von einem Geschäftsführer an die gesamte Außendienstmannschaft versandt wurde. Über vier Seiten! echauffierte sich dieser, warum so wenige Neukunden gewonnen wurden. Ja, man hat die Umsatzziele zu 100% erreicht, aber damit dürfe man sich doch nicht zufrieden geben. Schließlich herrscht sei Jahren in…
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Viele Vertriebsprozesse, gerade in der Betreuung von Key Accounts, kommen umsatzbezogen häufig in’s Stocken. Obwohl den Kunden alle „Facts & Features“ eines Produktes oder einer Dienstleistung detailliert erläutert wurden, ist der erhoffte Umsatzwachstum ausgeblieben. Doch häufig liegen die versteckten Probleme des Kunden an ganz anderer Stelle. Diese müssen heute durch den Key Account Manager in…
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Zukunft der Assistance Dienstleistungen – was ist „in motion“ in der Versicherungsbranche? Revenue Maker Leaders in Motion – Frank Feist ist CEO der ROLAND Assistance mit Sitz in Köln und unter anderem für die Bereiche Vertrieb, Key-Account-Management und Markt- und Produktentwicklung verantwortlich. Wohin entwickeln sich das Geschäftsmodell der ROLAND Assistance , einem Dienstleister der Versicherungsindustrie,…
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Was nützt die beste Idee, wenn man sie nicht verkauft? Was ist aus Ihrer Sicht der Worst Case, der Ihnen bei der Entwicklung von einer sensationellen Geschäftsidee und Innovation passieren kann? Genau. Niemand Ihrer möglichen Kunden erfährt davon! Stellen Sie sich einmal vor, Thomas Edison wäre zwar ein toller Erfinder gewesen, aber letztendlich kein begnadeter…
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Dieser Tage war ich zu einer Podiumsdiskussion eingeladen, bei der Herr Dr. Edmund Stoiber und der Herausgeber des kicker Sportmagazins Herr Rainer Holzschuh als Gastredner fungierten. Als Aufsichtsratsmitglied des FC Bayern München wurde Herr Stoiber gefragt, ob nun nach dem sechsten Meisterschaftstitel in Folge, die Bundesliga nicht langsam langweilig wird. Die von ihm gegebene, spontane Antwort…
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Vom Key Account Manager zum Key Player! Kunden verändern sich. Märkte verändern sich. Deshalb muss sich der Vertrieb, und insbesondere das Key Account Management, verändern. Sehen Sie hier ein kurzes Sales Inspiration Video und erfahren Sie wie aus Ihrem Vertrieb und Ihren Key Account Managern zukünftig Key Player werden. Hier ein Vergleich zwischen modernen, innovativen…
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Immer mehr Einkaufsabteilungen professionalisieren bereits seit Jahren ihr Supply Chain Management. In einer modernen Lieferantenbewertung sind heute 4 Hauptkriterien verankert: Einkauf (Preistransparenz, Netto-Zahlungsziel, Vertrag, etc.) Qualität (Produktgüte und –nutzen, Zertifizierungen, Reklamationen) Supply Chain (Termintreue, Mengentreue) Entwicklung (Entwicklungskompetenz, Konzeptentwicklung, Innovationsfähigkeit) Aus zahlreichen Projekten in der Vertriebsoptimierung haben wir immer mehr feststellen müssen, dass gerade im Bereich…
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Neben Sales und Marketing hat Human Resources einen nicht zu unterschätzenden Einfluss auf die externe Wahrnehmung eines Unternehmens. Gerade der Kontakt und Umgang mit Bewerbern ist für viele ein erster, wichtiger Hinweis auf eine tatsächlich gelebte Unternehmenskultur. Wenn ein Unternehmen im Jahr mehrere hundert Bewerberkontakte hat, ist somit der Impact auf die externe Wahrnehmung und…
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Überleben heißt Veränderung! Dabei stehen für uns Ihre Kunden und Ihre Mitarbeiter im Mittelpunkt. Unsere Ideen werden Ihre Kunden begeistern und gleichzeitig Ihre Mitarbeiter motivieren.
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